Política de Privacidade
Atualizado em 25 de junho de 2026
O Zenith Odonto leva a privacidade a sério. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como protegemos as informações da sua clínica e dos seus pacientes.
1. Dados que coletamos
Dados da clínica (cadastro):
- Nome da clínica, CNPJ, endereço e telefone
- Nome, e-mail e telefone dos usuários (dentistas, secretárias, etc.)
Dados dos pacientes (inseridos pela clínica):
- Nome, CPF, telefone, e-mail e data de nascimento
- Histórico de consultas, tratamentos e prontuário
- Dados financeiros (valores de tratamentos, pagamentos, inadimplência)
- Fotos clínicas (quando usam o Criador de Carrosséis)
Dados de uso:
- Páginas acessadas, funcionalidades utilizadas e horários de acesso
- Dados de analytics (via Google Analytics) no site institucional
2. Como usamos os dados
- Operação do sistema: gerenciar agenda, pacientes, financeiro, CRM e automações
- Inteligência artificial: gerar insights, sugestões de follow-up e campanhas de reativação
- Comunicação: enviar confirmações de consulta, lembretes e notificações via WhatsApp (quando configurado pela clínica)
- Cobrança: processar pagamentos via Asaas
- Melhoria do produto: entender padrões de uso para melhorar funcionalidades
3. Isolamento de dados
O Zenith Odonto opera com arquitetura multi-tenant com isolamento total. Cada clínica possui seu próprio ambiente segregado — nenhuma clínica pode visualizar, acessar ou modificar dados de outra. O isolamento é garantido no nível de banco de dados.
4. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados apenas com:
- Asaas: processamento de pagamentos (dados financeiros da assinatura)
- Provedores de infraestrutura: hospedagem segura em servidores na nuvem
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Segurança
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- Controle de acesso por perfis (Owner, Admin, Dentista, Secretária, Financeiro)
- Autenticação segura com hash de senha
- Backups regulares dos dados
- Monitoramento contínuo de segurança
6. Retenção de dados
- Conta ativa: dados são mantidos enquanto a assinatura estiver vigente
- Após cancelamento: dados ficam disponíveis por 30 dias e depois são removidos permanentemente
- Trial expirado: dados são mantidos por 30 dias após o fim do trial
7. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo chat do site ou pelo e-mail disponível no painel.
8. Cookies
O site institucional (dentalcontents.com.br) utiliza cookies do Google Analytics para fins de análise de tráfego e do Tawk.to para chat de atendimento. O aplicativo utiliza cookies de sessão para manter sua autenticação.
9. Dados de menores
Dados de pacientes menores de idade são armazenados sob responsabilidade da clínica, que deve obter consentimento dos responsáveis legais conforme exigido pela LGPD e pela legislação odontológica vigente.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no sistema com 15 dias de antecedência.
11. Contato
Para dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo chat do site ou pelo e-mail disponível no painel do sistema.